Общее собрание членов является высшим органом управления Ассоциации предприятий сферы ЖКХ «Объединенный Жилищно-Коммунальный Совет» и проводится не реже одного раза в год. Его может созвать Совет Ассоциации, Исполнительный директор или по требованию не менее трети членов Ассоциации — в этом случае собрание должно быть проведено в разумные сроки.
Члены могут участвовать в собрании очно или дистанционно с использованием технических средств, обеспечивающих достоверную идентификацию участника, возможность обсуждать вопросы повестки и голосовать.
Собрание считается правомочным, если на нём присутствует более половины членов Ассоциации. Решения принимаются простым большинством голосов, за исключением вопросов исключительной компетенции — они требуют квалифицированного большинства. К таким вопросам относятся: определение стратегических направлений деятельности, изменение устава, приём и исключение членов, создание и ликвидация структурных подразделений, реорганизация или ликвидация Ассоциации, утверждение аудитора и установление порядка уплаты взносов.
Допускается проведение собрания в форме заочного голосования — например, при невозможности собрать необходимое число участников очно или при необходимости оперативного принятия решений. Заочное голосование проводится путём рассылки бюллетеней и сопроводительных материалов с чётким указанием повестки, сроков и порядка участия. Однако по вопросам исключительной компетенции заочное голосование не допускается.
Результаты любого собрания оформляются протоколом, в котором фиксируются повестка, список участников, итоги голосования и подписи ответственных лиц. Председательствует на собрании либо избранное большинством лицо, либо Исполнительный директор.